Mentions légales
Politique de confidentialité pour Aux Merveilles d’Alice – Alice Salmon
Dernière mise à jour : 18 janvier 2025
Chez Aux Merveilles (numéro d'entreprise BE0842.686.114), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la livraison).
- Données de commande : Informations relatives aux commandes que vous passez (produits commandés, date de la commande, statut de la commande).
- Communications : Contenu des échanges que nous avons avec vous (questions, demandes d'informations, etc.).
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Communication : Répondre à vos questions et demandes d'informations.
- Traitement des commandes : Gérer et exécuter vos commandes, vous informer de leur statut.
- Offres : Vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur nos produits et services (uniquement si vous y avez consenti).
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité.
3. Absence de cookies
Notre site web n'utilise pas de cookies.
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Si nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à traiter vos commandes (par exemple, un transporteur), nous ne leur communiquons que les informations nécessaires à l'exécution de leur mission.
- Obligations légales : Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données personnelles.
5. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte ou toute destruction.
6. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, pour les obligations comptables).
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :/p>
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des obligations légales.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter
8. Responsabilité concernant les plateformes tierces
Nous utilisons des plateformes tierces pour notre communication et notre présence en ligne, telles que Facebook, YouTube, Pinterest et WordPress. Il est important de noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte et de traitement des données personnelles mises en œuvre par ces plateformes.
Chaque plateforme a sa propre politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter :
Lorsque vous interagissez avec nos contenus sur ces plateformes, vous êtes également soumis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les lire attentivement afin de comprendre comment vos données sont collectées et utilisées.
Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles violations de la vie privée ou des données personnelles qui pourraient survenir du fait de l'utilisation de ces plateformes.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Aux Merveilles d’Alice - Alice Salmon

Numéro d'entreprise : BE0842.686.114
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Conditions Générales de Vente (CGV) - Aux Merveilles d'Alice
Dernière mise à jour : 18 janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne réalisées par Aux Merveilles d'Alice (ci-après « le Vendeur »), entreprise soumise au droit belge, auprès de ses clients (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à la vente en ligne ou par correspondance des produits suivants :
- Objets de décoration,
- Contenu numérique (logos, sites web, contenu pour réseaux sociaux),
- Trophées ou cadeaux sur mesure,
- Créations artistiques : dessins, peintures, photographies au format physique ou numérique,
- Carnets ou documents imprimés.
Que ces ventes soient réalisées en direct ou via une plateforme (Etsy.com). Dans ce dernier cas, les conditions générales de la plateforme sont aussi d’application.
2. Commandes
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Prix et Paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
- Le paiement est exigible comptant à la commande.
- Pour les commandes supérieures à 200€, un acompte peut être demandé. Le montant de cet acompte sera précisé dans l'offre commerciale.
4. Livraison
- La livraison s'effectue par défaut selon l'incoterm Ex-Works (EXW). Les frais et risques liés au transport sont à la charge du Client dès la mise à disposition des produits dans les locaux du Vendeur.
- Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
5. Droit de rétractation
- Conformément à la loi européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits standards pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
- Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits sur mesure.
6. Produits sur mesure
- Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits sur mesure.
- Toute commande de produit sur mesure nécessite une validation par le Client d'un bon à tirer (BAT) ou d'une maquette.
7. Propriété intellectuelle
Les dessins, modèles, logos, créations graphiques et autres contenus numériques créés par Alice Salmon (l'auteur) restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans autorisation préalable et écrite du Vendeur.
8. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait du Client ou au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.
10. Contact
Aux Merveilles d'Alice
Thier de la Rivière, 1
4520 Wanze

Numéro d'entreprise : BE0842.686.114